Nous préparons et expédions toutes les commandes sous 1 à 2 jours ouvrables. Une fois expédiée, la livraison dépend de votre emplacement :

 Canada : 2 à 7 jours ouvrables
 USA : 4 à 10 jours ouvrables
🌍 International : 7 à 21 jours ouvrables

Nous travaillons avec Poste Canada pour assurer une livraison fiable et sécurisée. Vous recevrez un numéro de suivi pour suivre votre commande à chaque étape ! 🚚✨

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez retourner vos articles dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre commande.

Conditions de retour :

• Les articles doivent être non utilisés, non endommagés et dans leur emballage d’origine.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou endommagé.
• Pour initier un retour, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail indiquée dans notre section « Contact » et nous vous fournirons les instructions nécessaires.

Une fois votre retour traité, vous recevrez un remboursement sur votre mode de paiement initial. ✨

Si votre commande n’a pas encore été expédiée, vous pouvez modifier votre adresse en suivant ces étapes :

1️⃣ Connectez-vous à votre compte.
2️⃣ Allez dans la section « Mes commandes ».
3️⃣ Sélectionnez la commande concernée et cliquez sur « Modifier l’adresse ».
4️⃣ Mettez à jour votre adresse et enregistrez les modifications.

Si votre commande a déjà été expédiée, contactez-nous le plus rapidement possible afin que nous puissions voir s’il est encore possible de faire un changement. 🚚✨

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre commande en procédant comme suit :

1️⃣ Ouvrez l’e-mail de confirmation et cliquez sur le lien de suivi.
2️⃣ Ou connectez-vous à votre compte, allez dans « Mes commandes » et sélectionnez votre commande pour voir son statut.
3️⃣ Vous serez redirigé vers le site de Poste Canada pour suivre l’acheminement en temps réel.

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter ! 📦✨

Nous sommes là pour vous aider ! Vous pouvez contacter notre équipe d’assistance client de plusieurs manières :

1️⃣ Par e-mail : Envoyez-nous un message à notre adresse e-mail de support, et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
2️⃣ Par WhatsApp : Contactez-nous directement via notre numéro WhatsApp pour une assistance rapide.
3️⃣ Via le formulaire de contact : Remplissez notre formulaire de contact sur notre site et nous vous répondrons rapidement.

Nous faisons tout notre possible pour résoudre vos problèmes et répondre à vos questions de manière efficace et rapide ! ✨

👉 WhatsApp : +1 647 760 3634
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Si vous avez réalisé que l’adresse de livraison est incorrecte, voici ce que vous devez faire :

1️⃣ Contactez-nous immédiatement par e-mail ou via WhatsApp avec votre numéro de commande et la bonne adresse.
2️⃣ Nous ferons de notre mieux pour modifier l’adresse avant l’expédition.

Si la commande a déjà été expédiée, il se peut que des frais supplémentaires s’appliquent pour rediriger le colis vers la bonne adresse.

Nous ferons tout notre possible pour résoudre cette situation rapidement ! ✨

👉 Contact WhatsApp : +1 647 760 3634
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Oui, nous expédions dans tout le territoire canadien, y compris les provinces et territoires. 📦

Que vous soyez en Québec, Ontario, Colombie-Britannique, Nouvelle-Écosse, ou même dans les territoires du Nord, nous nous assurons que votre commande arrive en toute sécurité à destination ! 🚚

Dans la plupart des cas, tous vos articles seront envoyés dans un seul colis. Cependant, si vous avez commandé plusieurs articles et qu’ils proviennent de différents entrepôts, il se peut que certains articles soient expédiés séparément.

Vous recevrez un numéro de suivi pour chaque colis, afin de pouvoir suivre l’acheminement de vos produits. 📦✨